ຂ້າພະເຈົ້າຂໍເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄຳສາລະພາບທົ່ວໄປ. ຖ້າທ່ານເຄີຍສູນເສຍການເຂົ້າເຖິງບັນຊີ Facebook ຫຼື Instagram ຂອງທ່ານ, ຫຼື ເປັນຜູ້ເຄາະຮ້າຍຈາກການແຮັກ, ທ່ານຈະຮູ້ວ່າປະສົບການດັ່ງກ່າວບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນເລື່ອງທີ່ໜ້າອຸກໃຈເທົ່ານັ້ນ; ມັນເປັນການເດີນທາງທີ່ສິ້ນຫວັງຜ່ານທະເລຊາຍດິຈິຕອນ, ຄົ້ນຫາສັນຍານຂອງຊີວິດ, ໂອເອຊິສຂອງການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງມະນຸດ, ເຊິ່ງເກືອບບໍ່ເຄີຍມາເຖິງ. ພວກເຮົາໄດ້ໃຊ້ເວລາຫຼາຍປີຮ້ອງໃສ່ຄວາມຫວ່າງເປົ່າຂອງບໍລິສັດ Meta, ແລະ ເບິ່ງຄືວ່າ, ໃນທີ່ສຸດ, ບໍລິສັດຍັກໃຫຍ່ Menlo Park ໄດ້ຕັດສິນໃຈ, ຖ້າບໍ່ຟັງພວກເຮົາ, ຢ່າງໜ້ອຍກໍຕິດຕັ້ງເຄື່ອງຕອບຮັບໂທລະສັບທີ່ຊັບຊ້ອນກວ່າ.
ຂ່າວຫຼ້າສຸດແມ່ນການປ່ຽນແປງທີ່ສຳຄັນ. Meta ໄດ້ເປີດຕົວ "ສູນສະໜັບສະໜູນ" ແຫ່ງໃໝ່ສຳລັບ Facebook ແລະ Instagram. ສິ່ງທີ່ໜ້າສັງເກດທີ່ສຸດກ່ຽວກັບການປະກາດນີ້ບໍ່ແມ່ນເຄື່ອງມືໃໝ່, ແຕ່ເປັນການຍອມຮັບໂດຍບໍ່ໄດ້ຕັ້ງໃຈທີ່ມາພ້ອມກັບມັນ: ລະບົບສະໜັບສະໜູນກ່ອນໜ້ານີ້ "ບໍ່ໄດ້ຕອບສະໜອງຄວາມຄາດຫວັງສະເໝີໄປ." ຊ່າງເປັນການເວົ້າທີ່ບໍ່ພຽງພໍ! ສຳລັບຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍລ້ານຄົນ, "ຄວາມຄາດຫວັງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບສະໜອງ" ເຫຼົ່ານັ້ນໝາຍເຖິງຄວາມທຸກທໍລະມານຫຼາຍເດືອນ, ບັນຊີຖືກລັກລອບໂດຍພວກຫຼອກລວງ, ແລະໃນຫຼາຍໆກໍລະນີ, ການສູນເສຍຄວາມຊົງຈຳ ແລະ ຂໍ້ມູນທີ່ສຳຄັນທີ່ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້. ດຽວນີ້, Meta ສັນຍາວ່າຈະມີປະສົບການທີ່ສະຫຼາດກວ່າ, ສາມາດປັບຕົວໄດ້ຫຼາຍຂຶ້ນ, 24/7, ຂັບເຄື່ອນຢ່າງໜັກໜ່ວງໂດຍປັນຍາປະດິດ. ຄຳຖາມລ້ານໂດລາແມ່ນ: ການລວມສູນທີ່ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍ AI ນີ້ແມ່ນຄຳຕອບສຸດທ້າຍຕໍ່ຄວາມອຸກອັ່ງຂອງພວກເຮົາ, ຫຼືພຽງແຕ່ເປັນລຸ້ນທີ່ລຽບງ່າຍກວ່າຂອງການເຂົ້າເຖິງຂອງມະນຸດ?
ຈຸດຈົບຂອງການເດີນທາງ: ການລວມສູນ ແລະ ການຮັກສາຄວາມປອດໄພທີ່ງ່າຍດາຍ
ໜຶ່ງໃນການປັບປຸງທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ໜ້າຍິນດີທີ່ສຸດທີ່ສູນໃໝ່ນີ້ນຳມາໃຫ້ແມ່ນການລວມສູນຢ່າງບໍ່ຕ້ອງສົງໃສ. ລອງຄິດເບິ່ງ: ກ່ອນໜ້ານີ້, ການກູ້ຄືນບັນຊີ ຫຼື ການຮັກສາຄວາມປອດໄພຂອງໂປຣໄຟລ໌ຂອງທ່ານແມ່ນຄືກັບການນຳທາງທີ່ສັບສົນຂອງເມນູທີ່ເຊື່ອງໄວ້, ລິ້ງທີ່ເສຍຫາຍ, ແລະ ແບບຟອມຕິດຕໍ່ທີ່ບໍ່ນຳໄປສູ່ບ່ອນໃດ. ລະບົບໃໝ່ສັນຍາວ່າຈະນຳເອົາເຄື່ອງມືຄວາມປອດໄພ ແລະ ການຊ່ວຍເຫຼືອທັງໝົດຂອງ Facebook ແລະ Instagram ມາລວມກັນໃນບ່ອນດຽວ. ນີ້ລວມມີການຈັດການລະຫັດຜ່ານ, ການຕັ້ງຄ່າການເຂົ້າເຖິງສຳລັບການບໍລິການຂອງພວກເຂົາ, ແລະ ສິ່ງສຳຄັນ, ຄູ່ມືທີ່ມີຄຳແນະນຳກ່ຽວກັບວິທີການເສີມສ້າງຄວາມປອດໄພຂອງທ່ານ.
ໂດຍຫຍໍ້ແລ້ວ, ການເຄື່ອນໄຫວນີ້ແມ່ນການປັບປຸງທີ່ໜ້າປະທັບໃຈຕໍ່ປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ (UX). Meta ກຳລັງຮັບຮູ້ວ່າ, ເພື່ອໃຫ້ຜູ້ຄົນໃຊ້ເຄື່ອງມືຄວາມປອດໄພຂອງເຂົາເຈົ້າ, ເຄື່ອງມືເຫຼົ່ານີ້ຕ້ອງງ່າຍຕໍ່ການຊອກຫາ ແລະ ນຳໃຊ້. ໃນໂລກທີ່ການໂຈມຕີແບບ phishing ແລະ ການລັກລອບບັນຊີເປັນເລື່ອງທຳມະດາ, ການເຮັດໃຫ້ຂະບວນການ "ລັອກປະຕູ" ງ່າຍຂຶ້ນແມ່ນບາດກ້າວໃນທິດທາງທີ່ຖືກຕ້ອງ. ຖ້າພວກເຂົາສາມາດເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເສີມສ້າງບັນຊີຂອງເຂົາເຈົ້າດ້ວຍການຄລິກພຽງສອງສາມຄັ້ງ, ຄຳສັນຍາຂອງການຫຼຸດຜ່ອນການແຮັກໃໝ່ (ເຊິ່ງພວກເຂົາອ້າງວ່າໄດ້ຫຼຸດລົງຫຼາຍກວ່າ 30% ທົ່ວໂລກ) ຈະກາຍເປັນທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືຫຼາຍຂຶ້ນ.
ຍິ່ງໄປກວ່ານັ້ນ, ການລິເລີ່ມນີ້ບໍ່ໄດ້ເກີດຂຶ້ນຈາກບ່ອນໃດເລີຍ. ບົດລາຍງານຂອງຜູ້ໃຊ້, ເຊັ່ນກໍລະນີຂອງແມ່ຍິງໃນ St. Louis ຜູ້ທີ່ຕໍ່ສູ້ເພື່ອກູ້ຄືນບັນຊີຂອງເຂົາເຈົ້າ, ໄດ້ເນັ້ນໃຫ້ເຫັນຄວາມຈິງທີ່ບໍ່ສະບາຍໃຈ: ການສະໜັບສະໜູນທີ່ບໍ່ມີປະສິດທິພາບບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນຄວາມບໍ່ສະດວກເທົ່ານັ້ນ; ມັນເປັນຄວາມລົ້ມເຫຼວດ້ານຈັນຍາບັນເມື່ອເວທີດັ່ງກ່າວມີຄວາມຈຳເປັນຕໍ່ຊີວິດທາງສັງຄົມ ຫຼື ຊີວິດການເຮັດວຽກຂອງບຸກຄົນ. ດັ່ງນັ້ນ, ການລວມສູນແມ່ນທັງຄວາມຈຳເປັນດ້ານການດຳເນີນງານ ແລະ ການຕອບສະໜອງ (ຊ້າ) ຕໍ່ຄວາມກົດດັນຂອງສາທາລະນະ. ພວກເຂົາກຳລັງນຳເອົາຄວາມເປັນລະບຽບຮຽບຮ້ອຍບ່ອນທີ່ກ່ອນໜ້ານີ້ມີແຕ່ຄວາມວຸ້ນວາຍ.
ເມື່ອ AI ເຂົ້າຄວບຄຸມ: ປະສິດທິພາບ ທຽບກັບ ຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ
ນີ້ແມ່ນບ່ອນທີ່ນັກຂຽນບລັອກວິເຄາະຕ້ອງຢຸດຊົ່ວຄາວ. ດາວທີ່ແທ້ຈິງຂອງການເປີດຕົວຄືນໃໝ່ນີ້ບໍ່ແມ່ນຕົວສູນກາງເອງ, ແຕ່ເປັນເຄື່ອງຈັກທີ່ຂັບເຄື່ອນມັນ: ປັນຍາປະດິດ. Meta ບໍ່ພຽງແຕ່ໃຊ້ AI ສຳລັບຄຳຕອບທີ່ວ່ອງໄວເທົ່ານັ້ນ; ມັນກຳລັງທົດສອບຜູ້ຊ່ວຍສະໜັບສະໜູນ AI ສຳລັບການຊ່ວຍເຫຼືອແບບໜຶ່ງຕໍ່ໜຶ່ງ, ໂດຍສະເພາະສຳລັບວຽກງານທີ່ລະອຽດອ່ອນເຊັ່ນ: ການກູ້ຄືນບັນຊີ.
ພວກເຮົາບໍ່ສາມາດປະຕິເສດປະສິດທິພາບຂອງ AI ໃນຂົງເຂດນີ້ໄດ້. Meta ເອງກໍ່ອວດອ້າງວ່າ ຍ້ອນລະບົບອັດຕະໂນມັດ, ອັດຕາຄວາມສຳເລັດໃນການກູ້ຄືນບັນຊີທີ່ຖືກແຮັກໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຫຼາຍກວ່າ 30% ໃນສະຖານທີ່ຕ່າງໆເຊັ່ນ: ສະຫະລັດ ແລະ ການາດາ. ສິ່ງນີ້ມີເຫດຜົນ. ບັນຫາການສະໜັບສະໜູນສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນມີປະລິມານສູງ ແລະ ມີຄວາມຊັບຊ້ອນຕ່ຳ: ການຕັ້ງລະຫັດຜ່ານທີ່ລືມຄືນໃໝ່, ການຢືນຢັນຕົວຕົນດ້ວຍເອກະສານງ່າຍໆ, ຫຼື ການນຳພາຜູ້ໃຊ້ຜ່ານຂະບວນການມາດຕະຖານ. ສຳລັບວຽກງານເຫຼົ່ານີ້, AI ແມ່ນບໍ່ມີໃຜທຽບເທົ່າໄດ້. ມັນໄວ, ມີໃຫ້ໃຊ້ 24/7, ແລະ ບໍ່ມີວັນພັກຜ່ອນ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, AI ເປັນດາບສອງຄົມ. ໃນຂະນະທີ່ມັນແກ້ໄຂບັນຫາຂອງຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ 80%, ແລ້ວອີກ 20% ທີ່ເຫຼືອລ่ะ - ຜູ້ທີ່ມີກໍລະນີທີ່ເປັນເອກະລັກ, ສັບສົນ, ຫຼືຕ້ອງການການທົບທວນຄືນຫຼັກຖານດ້ວຍຕົນເອງ, ບາງທີອາດເປັນທາງກົດໝາຍ, ຫຼືພຽງແຕ່ການສຳຜັດກັບຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງມະນຸດ? ສິ່ງທີ່ສຳຄັນ, ດັ່ງທີ່ລາຍງານຂ່າວຫຼາຍໆສະບັບໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນ, ແມ່ນວ່າໃນຂະນະທີ່ສູນດັ່ງກ່າວປັບປຸງການເຂົ້າເຖິງການສະໜັບສະໜູນແບບອັດຕະໂນມັດ, ແຕ່ມັນເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ມີມາດົນແລ້ວໃນການເວົ້າກັບຄົນແທ້ໆໄດ້.
ຜູ້ຊ່ວຍ AI, ເຖິງແມ່ນວ່າພວກມັນອາດຈະຖືກສະແດງອອກເປັນ "ສ່ວນຕົວ" ກໍຕາມ, ແຕ່ມັນມີຂໍ້ຈຳກັດໂດຍທຳມະຊາດ. ອັລກໍຣິທຶມສາມາດປະຕິບັດຕາມຕົ້ນໄມ້ການຕັດສິນໃຈທີ່ຕັ້ງໂປຣແກຣມໄວ້ລ່ວງໜ້າເທົ່ານັ້ນ. ເມື່ອອາດຊະຍາກອນທາງໄຊເບີໃຊ້ວິສະວະກຳສັງຄົມທີ່ຊັບຊ້ອນ ຫຼື ຂຸດຄົ້ນຊ່ອງໂຫວ່ທີ່ຄົ້ນພົບໃໝ່, ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງການຕົວແທນມະນຸດທີ່ສາມາດປ່ຽນຈາກສະຄຣິບໄດ້. ໂດຍການອີງໃສ່ AI ເກືອບທັງໝົດ, Meta ກຳລັງເພີ່ມປະສິດທິພາບການສະໜັບສະໜູນສຳລັບຄວາມສາມາດໃນການຂະຫຍາຍ ແລະ ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເປັນຄຸນນະພາບສູງສຸດໃນສະຖານະການວິກິດ. ຄວາມຮູ້ສຶກທີ່ຕົກຢູ່ໃນວົງຈອນຂອງການຕອບສະໜອງຂອງຫຸ່ນຍົນຍັງຄົງເປັນຄວາມຢ້ານກົວທີ່ໃຫຍ່ທີ່ສຸດສຳລັບຜູ້ໃຊ້ສື່ສັງຄົມ.
ສົມຜົນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ: ການບໍລິການທີ່ດີກວ່າ ຫຼື ອຸປະສັກທີ່ດີກວ່າ?
ໃຫ້ເອົາຈິງເອົາຈັງກັນ: ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ AI ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນການສະໜັບສະໜູນດ້ານວິຊາການ, ກ່ອນອື່ນໝົດ, ແມ່ນການຕັດສິນໃຈທາງທຸລະກິດ. ການສະໜັບສະໜູນດ້ານມະນຸດມີລາຄາແພງ, ຕ້ອງການການຝຶກອົບຮົມຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ, ແລະບໍ່ສາມາດຂະຫຍາຍໄປເຖິງຜູ້ໃຊ້ຫຼາຍພັນລ້ານຄົນທີ່ Meta ມີໄດ້ຢ່າງງ່າຍດາຍ. ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, AI ແມ່ນການລົງທຶນເບື້ອງຕົ້ນທີ່ມີຜົນຕອບແທນແບບກ້າວກະໂດດໃນປະສິດທິພາບການດຳເນີນງານໃນໄລຍະຍາວ.
ເມື່ອ Meta ກ່າວວ່າເຄື່ອງມືກ່ອນໜ້ານີ້ຂອງມັນ "ບໍ່ໄດ້ຕອບສະໜອງຄວາມຄາດຫວັງ," ມັນຍັງເປັນການຍອມຮັບໂດຍທາງອ້ອມວ່າການລົງທຶນໃນການສະໜັບສະໜູນດ້ານມະນຸດບໍ່ແມ່ນບູລິມະສິດ. ການລວມສູນ ແລະ ອັດຕະໂນມັດແບບໃໝ່ນີ້ແມ່ນຄວາມພະຍາຍາມທີ່ຈະຕື່ມຊ່ອງຫວ່າງນັ້ນໂດຍບໍ່ຕ້ອງເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍອັນໃຫຍ່ຫຼວງໃນການຈ້າງກອງທັບຕົວແທນສະໜັບສະໜູນທົ່ວໂລກ.
ສິ່ງນີ້ນຳພວກເຮົາໄປສູ່ບົດສະຫຼຸບທີ່ສຳຄັນສຳລັບຜູ້ໃຊ້: ພວກເຮົາຕ້ອງປັບຄວາມຄາດຫວັງຂອງພວກເຮົາ. ຖ້າບັນຫາຂອງທ່ານງ່າຍດາຍ, ສູນກາງໃໝ່ນີ້ແມ່ນພອນ. ກູ້ຄືນບັນຊີຂອງທ່ານ, ປ່ຽນລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ, ເສີມສ້າງຄວາມປອດໄພຂອງທ່ານ - ທັງໝົດຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ງ່າຍດາຍ. ແຕ່ຖ້າກໍລະນີຂອງທ່ານເປັນຝັນຮ້າຍທາງກົດໝາຍ, ຂໍ້ຂັດແຍ່ງກ່ຽວກັບຊັບສິນທາງປັນຍາ, ຫຼື ຕົວຕົນທີ່ຖືກລັກໄປຢ່າງສິ້ນເຊີງທີ່ເຮັດໃຫ້ອັລກໍຣິທຶມສັບສົນ, ໂອກາດທີ່ຈະໄດ້ຮັບຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອຈາກມະນຸດຍັງຄົງເປັນຫວຍ.
Meta ກຳລັງສ້າງຊັ້ນສະໜັບສະໜູນແບບເສມືນທີ່ມີປະສິດທິພາບຢ່າງໜ້າປະທັບໃຈສຳລັບກໍລະນີທີ່ມີປະລິມານສູງ, ແຕ່ມັນສາມາດກາຍເປັນອຸປະສັກທີ່ບໍ່ສາມາດເອົາຊະນະໄດ້ໃນສະຖານະການທີ່ຮ້າຍແຮງ. ມັນເປັນຍຸດທະສາດການກັກກັນ: ແກ້ໄຂໃຫ້ຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້ໂດຍອັດຕະໂນມັດເພື່ອເພີ່ມຈຳນວນພະນັກງານມະນຸດໃຫ້ໜ້ອຍທີ່ສຸດສຳລັບກໍລະນີທີ່ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງ.
ສິ່ງທ້າທາຍທີ່ຍັງບໍ່ທັນສຳເລັດ: ພວກເຮົາສາມາດຮຽກຮ້ອງມະນຸດຊາດຈາກອັລກໍຣິທຶມໄດ້ບໍ?
ສູນສະໜັບສະໜູນໃໝ່ຂອງ Meta ແມ່ນບາດກ້າວທີ່ສຳຄັນຢ່າງບໍ່ຕ້ອງສົງໃສ. ມັນສະອາດກວ່າ, ໄວຂຶ້ນ, ແລະ ຕອບສະໜອງຕໍ່ໄພຂົ່ມຂູ່ດ້ານຄວາມປອດໄພດິຈິຕອນທີ່ເພີ່ມຂຶ້ນໃນລັກສະນະທີ່ເປັນລະບຽບຫຼາຍຂຶ້ນ. ສຳລັບຜູ້ໃຊ້ໂດຍສະເລ່ຍ, ມັນເປັນການປັບປຸງທີ່ແທ້ຈິງທີ່ຊ່ວຍຫຼຸດຜ່ອນຄວາມວິຕົກກັງວົນເມື່ອບັນຊີຖືກໂຈມຕີ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ AI ເປັນເຄື່ອງຈັກສະໜັບສະໜູນຫຼັກເຮັດໃຫ້ເກີດຄຳຖາມພື້ນຖານກ່ຽວກັບຄວາມສຳພັນຂອງພວກເຮົາກັບແພລດຟອມຂະໜາດໃຫຍ່ເຫຼົ່ານີ້. ໃນຊ່ວງເວລາທີ່ມີຄວາມສ່ຽງສູງ - ເມື່ອຊີວິດດິຈິຕອນຂອງພວກເຮົາຕົກຢູ່ໃນຄວາມສ່ຽງ - ພວກເຮົາມີສິດທີ່ຈະຮຽກຮ້ອງຫຼາຍກວ່າປະສິດທິພາບທີ່ເຢັນຂອງອັລກໍຣິທຶມບໍ? ເຄືອຂ່າຍສັງຄົມໄດ້ກາຍເປັນຈາກກິດຈະກຳທີ່ງ່າຍດາຍໄປສູ່ພື້ນຖານໂຄງລ່າງທີ່ສຳຄັນສຳລັບຊີວິດທີ່ທັນສະໄໝ. ຖ້າພວກມັນເປັນພື້ນຖານໂຄງລ່າງ, ການສະໜັບສະໜູນຂອງພວກມັນບໍ່ສາມາດເປັນສິ່ງທີ່ຟຸ່ມເຟືອຍໄດ້, ແຕ່ເປັນສິດທິ.
Meta ໄດ້ຮຽນຮູ້ທີ່ຈະເວົ້າພາສາຂອງປະສິດທິພາບ (AI), ແຕ່ມັນຍັງມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການເປັນແມ່ບົດໃນພາສາຂອງຄວາມເຫັນອົກເຫັນໃຈ (ຄວາມເປັນມະນຸດ). ຖ້າ AI ໄດ້ເພີ່ມອັດຕາຄວາມສຳເລັດໃນການຟື້ນຟູ, ມັນດີຫຼາຍ. ແຕ່ຕາບໃດທີ່ບໍລິສັດຍັງສືບຕໍ່ຫຼີກລ່ຽງຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການສະໜອງເສັ້ນທາງທີ່ຊັດເຈນ ແລະ ສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ໄປຫາຕົວແທນຂອງມະນຸດເມື່ອອັລກໍຣິທຶມລົ້ມເຫຼວ, ສູນສະໜັບສະໜູນ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນສູນກາງ, ຈະຍັງຄົງເປັນເສັ້ນທາງທີ່ສັບສົນທີ່ມີກຳແພງຫຸ່ນຍົນຢູ່ທີ່ສຸດສຳລັບຫຼາຍໆຄົນ. Meta, ໃນເສັ້ນທາງໄປສູ່ການອັດຕະໂນມັດທີ່ສົມບູນ, ຈະຈື່ໄດ້ບໍ່ວ່າຢູ່ເບື້ອງຫຼັງທຸກໆບັນຊີແມ່ນຄົນຈິງ, ມີບັນຫາທີ່ແທ້ຈິງທີ່ບາງຄັ້ງແກ້ໄຂໄດ້ດ້ວຍຄຳເວົ້າງ່າຍໆວ່າ "ສະບາຍດີ, ຂ້ອຍຊື່ John, ແລະຂ້ອຍຈະຊ່ວຍເຈົ້າ"? ເວລາ (ແລະວິກິດການສະໜັບສະໜູນທີ່ສຳຄັນຕໍ່ໄປ) ຈະບອກ.