ویره. دا هغه سړه احساس دی چې ستاسو په ملا کې ګرځي کله چې تاسو هڅه کوئ خپل فیسبوک یا انسټاګرام ته لاسرسی ومومئ، یوازې د یو پټ پیغام موندلو لپاره یا بدتر، دا ډاډ ترلاسه کولو لپاره چې ستاسو ډیجیټل ژوند تښتول شوی دی. ستاسو عکسونه، ستاسو اړیکې، حتی ستاسو د کوچني سوداګرۍ هویت: هرڅه په یوه شیبه کې ورک کیږي. د کلونو لپاره، د میټا پیرودونکي خدمت د ډیری لپاره، یو نه ماتیدونکی صحرا، د مینوټور پرته یو لابراتوار، مګر د اریادني تار پرته هم و. د حساب بیرته ترلاسه کولو هڅه کول یو اوډیسي و چې ډیری وختونه په مایوسۍ او د هرڅه له لاسه ورکولو استعفا سره پای ته ورسید.
خو داسې ښکاري چې حالات بدلېږي. میټا، چې د فیسبوک او انسټاګرام تر شا لوی شرکت دی، یو د پام وړ کار کړی دی: خپله ناکامي یې منلې ده. هو، دوی دا په لوړ غږ ویلي دي. دوی دا مني چې د دوی د ملاتړ خدمت "تل د تمې سره سم نه دی پاتې شوی." دا اعتراف، که څه هم ناوخته دی، د هغه اعلان اساس دی چې د ملیونونو خلکو پام یې ځانته اړولی دی: د نوي مرکزي ملاتړ مرکز پیل کول چې ۲۴/۷ لاسرسی لري، یوه وسیله چې د ورک شوي یا هیک شوي حسابونو بیرته ترلاسه کولو لپاره ډیزاین شوې ده - ښه، شاید د سیلفي اپلوډ کولو په څیر اسانه نه وي، مګر لږترلږه د غاښ ایستلو په پرتله خورا لږ دردناک وي.
هغه پوښتنه چې موږ ټول یې له ځانه کوو، له عادي کارونکي څخه تر مسلکي پورې چې په دې پلیټ فارمونو پورې اړه لري، ناگزیر ده: ایا دا نوې وسیله د ژوند ریښتینې کرښه ده یا یوازې د خلاص زخم لپاره ډیجیټل بینډ مرسته؟ راځئ چې تحلیل وکړو چې مصنوعي استخبارات څنګه د میټا نوې ژمنه ګرځیدلې چې کاروونکي د ډیجیټل نا امیدۍ له کوټې څخه وباسي.
د ډیجیټل ګناه پیژندنه او ۲۴/۷ مرکزي کول
کله چې د میټا په اندازه یو شرکت اړ شي چې په عامه توګه خپلې نیمګړتیاوې ومني، موږ پوهیږو چې ستونزه لویه وه. د تړل شویو حسابونو کیسې، چیرې چې کاروونکي نشي کولی له ریښتیني انسان سره اړیکه ونیسي، د شرکت لپاره شرمنده شوې وه. د ملاتړ نوی مرکز په سمه توګه د شکایتونو د دې طوفان د کمولو اړتیا څخه رامینځته کیږي، چې په فیسبوک او انسټاګرام کې د ټولو حسابونو ستونزو لپاره یو واحد پلورنځی وړاندې کوي. که د ستونزې راپور ورکول، د چټکو ځوابونو موندل، یا د بیا رغونې پروسه پیل کول، نظر دا دی چې خپل ټول هګۍ په یوه ډیجیټل باسکیټ کې واچوئ، مګر په منظم ډول.
دا مرکزي مرستندویه مرکز یوازې د FAQs یوه ویاړلې پاڼه نه ده. کلیدي یې د دوامداره شتون ژمنه ده. دا د 24/7 ملاتړ او پروسې ویاړي چې د کارونکي وضعیت سره سمون لري. په داسې نړۍ کې چې سایبري بریدونه او ناڅاپي بندښتونه د وخت زونونو ته درناوی نه کوي، د بې بنسټه مرستې ژمنه یو ښه راغلاست راحت دی. په هرصورت، هغه څه چې خورا په زړه پورې دي دا دي چې میټا څنګه پلان لري چې د زنګ وهلو مرکز اجنټانو د یوې ډلې ګمارلو پرته دا ژمنه پوره کړي: ځواب، د اټکل له مخې، په مصنوعي استخباراتو کې دی.
مصنوعي ذهانت د ساتونکې فرښتې په توګه: اصلي حل؟
د دې نوي سیسټم ملا د هغې الګوریتمیک عضلات دي. میټا نه یوازې د مرکز دننه د چټکو ځوابونو لټون ته وده ورکولو لپاره AI کاروي، بلکه په خورا مهم ډول، د بیا رغونې پروسې ساده کولو او ساده کولو لپاره. سیسټمونه اوس هوښیار الګوریتمونه کاروي ترڅو معلومه کړي چې تاسو په تیرو وختونو کې چیرته او څنګه ایپسونه کارولي دي، پیژندل شوي وسایل او ځایونه پیژني. دا، په تیوري کې، باید د هویت تصدیق ګړندی کړي او په ډیجیټل محدودیت کې د پاتې کیدو درد لنډ کړي.
او د میټا په وینا، لومړني معلومات هیله بخښونکي دي. دوی ادعا کوي چې په تیر کال کې د نویو حسابونو هیکونو کې د 30٪ څخه ډیر نړیوال کمښت لیدلی دی. سربیره پردې، د هیک شوي حسابونو بیرته ترلاسه کولو کې د نسبي بریالیتوب کچه په کلیدي سیمو لکه متحده ایالاتو او کاناډا کې له 30٪ څخه ډیر لوړه شوې ده. دا هڅونکي ارقام دي چې وړاندیز کوي چې په "هوښیار او ډیر تطبیقي" پروسو کې پانګونه ګټوره ده. دوی حتی د ډیر شخصي مرستې لپاره د AI ملاتړ معاون ازموینه کوي، نږدې کیږي، که څه هم د بوټ له لارې، د دې احساس ته چې څوک ستاسو ستونزې ته "اوري".
په هرصورت، دا هغه ځای دی چې موږ باید وقفه وکړو او د احتیاط یادونه وکړو. پداسې حال کې چې AI د لویو حجمونو پروسس کولو او تعریف شوي پروتوکولونو تعقیبولو کې غوره دی، د حساب مسلې طبیعت ډیری وختونه په انساني عنصر کې پروت دی - هغه بهرنی چې الګوریتم ماتوي. او په خونه کې فیل پاتې دی: تاسو څنګه د ملاتړ مرکز ته لاسرسی لرئ که تاسو دمخه د فیسبوک یا انسټاګرام له خپلو ایپسونو څخه بند شوي یاست؟
کلا او کلیدي ستونزه: په لیمبو کې لاسرسی
دا نوی فعالیت د فیسبوک او انسټاګرام ایپسونو څخه د لاسرسي وړ ډیزاین شوی (د پروفایل عکس باندې کلیک کولو او 'ملاتړ' ته د تګ له لارې). دا یو بنسټیز معضله راپورته کوي، یو ډیجیټل شیطاني دوره چې ډیری کاروونکو تجربه کړې ده: که زما حساب له خطر سره مخ شي، که زه نشم کولی ننوتل شم، نو زه څنګه باید د حل موندلو لپاره په اپلیکیشن کې حرکت وکړم؟
میټا د بیا رغونې پروسې ته د پرمختګونو اشاره کوي چې د لاسرسي اختیارونو موندلو لپاره د مصنوعي ذهانت کاروي حتی که تاسو دمخه لاګ آوټ شوي یاست. پدې کې د براوزر پراساس ډیر هوښیارانه مدغم کاري جریان شامل کیدی شي، مګر د اپلیکیشن دننه لاسرسي باندې ټینګار یو پیچلی ټکی پاتې دی. د دې سیسټم لپاره ریښتینی ازموینه به د دې وړتیا وي چې آفلاین، نا امید، او بې اعتباره کارونکي ته د یوې قوي تایید پروسې له لارې لارښوونه وکړي چې د فعال سیشن پټنوم ته اړتیا نلري.
د خلکو کیسې، لکه د سینټ لویس میرمنې چې د خپلو حسابونو د بیرته ترلاسه کولو لپاره یې مبارزه وکړه، دا په ګوته کوي چې د هرې احصایې تر شا یو ریښتینی ژوند، ارزښتناکه خاطرې، او ډیری وختونه، معیشت پروت دی. د بریالیتوب کچه یا د مصنوعي ذهانت مرستیال نشي کولی د ذهن هغه سوله بدله کړي چې د انسان تعامل سره راځي کله چې ستونزه پیچلې وي او هویت په خطر کې وي. مصنوعي ذهانت ممکن هغه وسیله وي چې د ساده قضیو 90٪ ګړندی کوي، مګر پاتې 10٪ - هغه چې خواخوږي او اړخیز فکر ته اړتیا لري - هغه څه دي چې په ریښتیا سره د خدماتو شهرت ټاکي.
پایله: د رسنیو تیاره دورې ته الوداع؟
د ملاتړ مرکز پیل کول یو اړین او حتمي ګام دی. دا د میټا اعتراف دی چې د دوی پخوانۍ غفلت د کاروونکو باور په بې ثباته کچه له منځه وړی و. د ملاتړ په مرکزي کولو او مصنوعي استخباراتو ته د غبرګون سرعت په سپارلو سره، دوی موخه لري چې د خدماتو تشه ډکه کړي چې د ډیری سر دردونو لامل شوې ده.
موږ د نه لیدو وړ ډیجیټل ملاتړ له دورې څخه د اتوماتیک ډیجیټل ملاتړ دورې ته تللي یو. دا یو ټیکټونیک بدلون دی. احصایوي پرمختګونه ریښتیني دي، او د "چټک او لږ فشار لرونکي" بیا رغونې پروسې ژمنه د هر هغه چا غوږونو ته موسیقي ده چې کله هم د هیک کولو شیبه یې ویره درلوده. په هرصورت، پداسې حال کې چې موږ د الګوریتمونو موثریت لمانځو، موږ باید د دوی د کافي والي په اړه پوښتنې ته دوام ورکړو. میټا د کلا کیلي بیرته زموږ په لاسونو کې اچوي، مګر دا د ماشین لخوا جعلي شوې ده. لویه پوښتنه چې پاتې ده، او یوازې وخت به یې ځواب ووایی، دا ده: ایا موږ واقعیا خوندي یو، یا موږ په ساده ډول د یو روبوټ لخوا ډیر ژر خدمت کوو چې د هغه څه احساساتي شدت نه پوهیږي چې موږ له لاسه ورکړی دی؟